Zwroty

 

Zwroty/Wymiany towarów zakupionych w sklepie internetowym Moenasklep.pl

  • Możecie Państwo zwrócić nam zakupiony towar w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki. Towar przyjmujemy:

Nie używany, nie zabrudzony i z metkami producenta (ewentualnie z opakowaniem, jeśli towar opakowanie posiadał). Prosimy o przymierzenie bielizny w taki sposób, jak by Pani robiła to w sklepie –  figi, szorty i body na swoje figi…

 

  • Wymiany możliwe w terminie 30 dni od momentu otrzymania przesyłki, jeśli na stanie magazynowym mamy produkt w odpowiednim rozmiarze/kolorze. Prosimy o ewentualną rezerwację towaru, na który chciałybyście Państwo wymienić zakupiony produkt po tel. 883 999 775 albo za pośrednictwem poczty elektronicznej na email: moenapl@gmail.com

 

  • Prosimy o odesłanie produktu wraz z dowodem sprzedaży na adres: ul. Zakrzowiecka 53/32, 30-376, Kraków. Piotr Kucharski Maszax, odpowiednie zabezpieczonym: w kopertach bąbelkowych zalecamy wysyłkę tylko fig, szortów, koszulek i biustonoszów bez fiszbin/ nie usztywnianych; wszystkie inny biustonosze prosimy odsyłać w pudełkach. Zalecamy korzystanie z przesyłek poleconych z zachowaniem dowodu nadania.

 

  • W razie braku możliwości przymierzenia towaru w sklepie przy odbiorze osobistym możecie Państwo zwrócić produkt odebrany osobiście, który nie pasuję/ nie podoba się również do sklepu stacjonarnego wraz z dowodem sprzedaży. Prosimy o email z informacją o numerze i dacie zamówienia oraz informacje o produkcie, który chcecie Państwo zwrócić/wymienić co najmniej na 2 dni przed datą dokonania zwrotu na adres: moenapl@gmail.com

 

  • Pieniądze zwracamy na konto bankowe podane przez klienta (chyba że Państwo wyraźnie zgodzicie się na inny sposób zwrotu) w ciągu 14 dni od daty otrzymania powiadomienia o zwrocie od klienta, jednak mamy prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu.

 

 

  • W razie jakichkolwiek pytań prosimy o telefon: +48 883 999 775

 

S poważaniem,

Załoga sklepu internetowego „Moena” Outlet